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格安スマホの新常識?! 店舗サポートで今よりも身近な格安スマホへ!

投稿日:2017年9月4日 更新日:

格安スマホといえば、大手通信キャリアに比べると大幅な低料金で様々なサービスが受けられるということで近頃は話題となっていますよね!

家計を預かっている主婦の方や金銭的に厳しい学生の方、あまりスマホを使わない高齢者の方など、使用される年齢の範囲も様々です。

このように料金が安く、魅力的な格安スマホですが新規契約やサポート等は、ほとんどオンライン上で行われてしまうということをご存知でしょうか?

今回はそんな不安を払拭する嬉しいニュースが入ってきましたのでご紹介したいと思います! これを知れば格安スマホに移行することにそれほど抵抗を感じなくなるのではないでしょうか?

スマホを持つ男性

大手通信キャリアとの違い

そもそも格安スマホを契約するのと、大手通信キャリアの端末を契約するのには何が違うのでしょうか? 以下に違いを挙げてみました!

【大手通信キャリアの場合】

・契約やサポート等は全て実店舗で対面により行われるため、理解がしやすい
・故障や修理、機種変更などの購入後のサポートも対面により行われるため、すぐに対応してもらいやすい

【格安スマホの場合】

・契約やサポートは、ほぼオンライン上によるものなので、理解がしにくい
・故障や修理など購入後のサポートもオンライン上のため、なかなかスムーズにいかないことも多く、色々と時間がかかってしまう

このように実店舗があるか無いかによって、こんなにも違いが出てしまいます。もちろんオンライン関係に長けている方でしたら何の問題もありませんが、不安な思いをしている方が多いのも事実です。

そのような方のために、最近ではスタッフと対面で相談できる独自のショップや、家電量販店の店内に設置した専門カウンターを展開するところが増えてきました。他にも格安スマホの実店舗も増加傾向にあります。

店舗

格安スマホでも安心して使うことができる!

今まではこういったサポート面がネックで格安スマホへの移行をためらっている方も少なくはありませんでした。しかし、スタッフと対面で相談できる場や家電量販店内に専門のスペースが出来ることによって、格安スマホへ移行を懸念する敷居は少し下がったようにも感じられます。

ただ注意したいのは、格安スマホの各事業者によってもサポートにバラつきがあるということです。全部の事業者が同じサポートをしてくれるわけではないので、サポート面を重視したい方は、契約前に一度各事業者がどの程度のサポートをしてくれるかを事前に調べてから契約することをオススメします!

OK

■まとめ■

今までスマホを利用してきて、料金の面でネックになっていた方も多いのではないでしょうか? 実際に大手通信キャリアでのスマホ端末を利用している場合、どうしても月々1万円以上はかかってしまいます。

こうした通信量を下げてくれて、なおかつサポートも手厚いとなれば言うことありませんよね! 格安スマホには様々なデメリットもありますが、近頃では販売された当初よりも、よりよく改善されてきています。

ご自身のライフスタイルにあった格安スマホや移行するにあたって不安な点は何かを一度見直してみるのも良いかもしれませんね!

 

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